Centrado en el cliente: Urge satisfacer las necesidades de los clientes y pensar en lo que piensan los clientes.

Projetc. Introducción:

En julio de 2021, el Departamento Comercial recibió una consulta de un cliente australiano para el proyecto de amarre. Después de la comunicación, se descubrió que el cliente era un comerciante de cadenas que participaba en la licitación para un proyecto de amarre en Australia y él mismo no conocía los productos de amarre. Debido al ajustado tiempo de oferta, el cliente necesita que le proporcionemos el esquema y la cotización sin obtener el plano de conexión. Después de aclarar las necesidades del cliente, nuestra empresa inmediatamente discutió y dedujo, analizó el producto y la cantidad requerida para el proyecto y la forma de conexión del proyecto desde una perspectiva profesional, proporcionó una cotización al cliente dentro de 2 días y finalmente ayudó. el cliente ganó un pedido grande de un millón de dólares y elogió nuestra rápida respuesta y capacidad profesional.

Se inició la entrega del proyecto y el cliente solicitó la producción de 248 toneladas de ancla y 830 toneladas de cadena en 60 días, lo que supuso una reducción del tiempo de construcción en un tercio. Durante la pandemia, los desafíos son grandes, pero debemos afrontarlos de frente. Completamos pedidos, contratos, pagos por adelantado y otros procesos de adquisición en solo 3 días, seguidos de 60 días de horas extras y feriados, y finalmente completamos la tarea de producción según lo programado.

En la etapa de envío, el cliente confió al 100% en nuestra empresa y nos confió el plan de envío. La cadena de ancla Zhongyun no solo diseñó el tiempo de envío más corto, sino que también ayudó al cliente a ahorrar hasta 30.000 dólares estadounidenses en costos de transporte al optimizar el plan de embalaje. Finalmente, todos los productos llegaron al almacén australiano del cliente 10 días antes de lo esperado.

Aspectos destacados del proyecto:

Zhongyun Anchor Chain no solo es un proveedor de soluciones de sistemas de amarre y cadenas de ancla, sino también un socio para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Nos adherimos al cliente como centro, lo urgente del cliente, pensamos lo que piensan los clientes, atención a largo plazo para maximizar los intereses de los clientes.

El tiempo de entrega:octubre, 2019